Mac本体が起動しない時に、症状を見て「どこが原因なのか」「どうやって修復するか」「ハードディスクからデータは取り出せるか」を確認するためのフローチャートを作成しました。Macが起動しない … Mac の起動プロセスが完了しないや、起動中に何らかの操作が必要になった場合は、以下のいずれかの画面が表示されたまま停止することがあります。, Mac の起動時に、円に斜線が入ったマーク (禁止サイン) が表示される場合は、こちらの記事を参照してください。, Mac の起動時に画面に何も表示されなくなる場合は、こちらの記事を参照してください。, Mac の起動時に Apple ロゴや進行状況バーが表示される場合は、こちらの記事を参照してください。, 地球儀に感嘆符が表示される場合、Mac がインターネット接続で macOS 復元から起動しようとして、起動できない状態です。Mac を macOS 復元から起動できない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。, Mac でファームウェアパスワードが使われている場合は、外付けのドライブや macOS 復元など、別のディスクやボリュームから Mac を起動しようとした際に、鍵のアイコンが表示されます。ファームウェアパスワードを入力して、起動を続けてください。, 「探す」を使って Mac がリモートからロックされていると、PIN コードの入力画面が表示されます。4 桁または 6 桁のパスコードを入力すると、引き続き起動します。, ログインウインドウで、ユーザアカウントのパスワードを入力して Mac にログインしてください。FileVault が有効になっている場合は、これでディスクのロックも解除されます。背景にデフォルトのデスクトップピクチャが表示される場合がありますが、自分のアカウントを選択すると、選択しておいたデスクトップピクチャに切り替わります。, Thunderbolt 、USB 、または FireWire  のシンボルが暗い背景に大きく表示される場合は、Mac がターゲットディスクモードになっています。. Mac(デスクトップ/ノート)が起動しない時の対処法まとめています。Mac(デスクトップ/ノート)で修理を出す前に試してもらいたい対処法ばかりです。Mac(デスクトップ/ノート)がどうしても起動しない人に、参考に敷いてもらえたら幸いです。, Macを利用している時に突然起動しない現象が起きることがあります。この記事では、Macが起動しない時、立ち上がらない時の対処法を解説します。デスクトップ版のMacが立ち上がらない方やノート型のMacで起動しない方に参考にしてもらえたら幸いです。 Appleの公式ページではNVRAMリセットと呼んでるみたいですけど、昔からのMacユーザーからすると、PRAMクリアという呼び名の方がしっくりきますね。 厳密に言うとこの両者は同一ではないようなのですが、役割や求める効果はほぼ同じなので、このサイトでは混乱を避けるため同じものと定義します。 technology. 公開日:2017/10/31 更新日:2017/10/31  Macを利用している時に突然起動しない現象が起きることがあります。この記事では、Macが起動しない時、立ち上がらない時の対処法を解説します。デスクトップ版のMacが立ち上がらない方やノート型のMacで起動しない … 18,467 Views, Appleのパソコン製品となるmacは、imacやmacbook 等の魅力的な製品がラインナップされていますね。, パソコンであるからにはどうしてもハードウェアもしくはソフトウェアの問題が起因しての起動障害や動作不具合が発生する事は避けられません。, 今回はmacが起動しなかった場合の確認事項と、確認後にどういった手順にて復旧を試行すればよいのか、mac特有のコマンドも併せてご説明させていただきます。, 今回ご説明させていただくmacですが、電源投入されると内部的に一通りのチェックロジックが実行され、問題がなければ音が鳴って起動します。, よくOAタップなどでは個別にON/OFFのスイッチがあり、そのスイッチが入っていない場合も考えられます。また、トリプルタップなどで複数の機器を一ヶ所のコンセントに接続していたりする場合には他の電源コードを動かすことでmacがコンセントから抜けてしまう事もあり得ますので、配線の整理もしておいた方が良いと考えます。, コンセントに正しく接続されていても起動しない場合には、電源回りの機器に問題がある可能性が出てきます。, 電源機構は機器内部に装備されていますので外装を外して確認するといった事は難しいですが、ファンが回っているか音を聞いてみる、といった確認方法はあると考えられます。, ディスプレイ装置が外付けで本体とは別の電源である場合はmac本体の電源関連のトラブルでなく、ディスプレイ装置単体での問題である可能性もあります。, こういった場合はディスプレイケーブルの予備があれば交換し正常動作するかをご確認いただき、交換後も動作しない場合にはディスプレイ本体への電源供給が正常に行われているかどうかを確認しましょう。, ディスプレイ前面のLED等でも通電しているかどうか確認する事ができますので、通電していても画面に何も表示されないのであれば、ディスプレイ本体の交換を行っていただく事になります。, mac本体への電源供給は行われている事が確認できており、ファンやディスクドライブの動作音が聞こえるにも関わらず起動しない場合には、ハードウェア的な問題が発生している可能性があります。, 例えば、ディスクドライブへのアクセスが異常であったりするといったような、機械的には動作している状態でも起動しない事象が発生する事が考えられます。, こういったハードウェアの障害についてはユーザー側では対応が難しい事が多いのでメーカーへの修理依頼になります。, macを起動した際にまれにブルースクリーンの中央にメッセージが表示されている状況になられた方もいらっしゃるのではないでしょうか。, この状況はシステム内部での問題(カーネルパニック)を起こした場合に再起動を行った旨が表示されているのですが、この問題はmacに何らかの潜在的な問題が時に発生する可能性があり、こういった場合に有効な対応策がPRAM/NVRAMリセットとなります。, 発売されたmacのモデルによって呼称が異なるのですが、機能的には同じものを指しておりmacに搭載されている小容量のメモリを意味しています。, PRAMはParameter Random Access Memory、NVRAM はNon-volatile RAMの略称で、意味としてはそれぞれ「設定値格納RAM」、「不揮発性RAM」となります。, 蛇足ですがmacのCPUがPowerPCの場合はPRAM、Intelの場合はNVRAMと呼称されるそうです。, PRAM/NVRAMはメインストレージ(OSやアプリケーション、ユーザデータが記憶されている部分)とは別にハードウェアの初期起動情報(画面解像度、スピーカー音量、直近のカーネルパニック情報等)が保管されています。, PRAM/NVRAMのリセット方法ですが、macが起動中であれば一度電源を落として下さい。その後再起動を行うのですが、その際に特定のキー操作を行う事でリセットする事が出来ます。, macが起動して音が鳴ったタイミングで「Command」、「Option」、「P」、「R」の各キーを同時に押下していただき、そのままの状態を維持してください。, この時に途中でキーが戻ってしまうとリセット出来ませんのでご注意下さい。そのままにしていると20秒ほどするとmacが再起動されもう一度音が鳴ってリセットは完了となります。, macの電源を入れても起動しないといった問題やディスプレイやキーボード等の入出力デバイスで問題が起きる場合には、SMCに問題がある可能性があります。, 電源周りの制御はハードウェアに対する制御となりますので、どういった機能を持つものなのか不具合が発生したと考えられる場合のリセット方法についてご説明させていただきます。, SMCとはmacの基幹的な機能を司るもので正式名称はSystem Management Controller です。, 基幹的な機能とは電源ボタンを押された時にはどういった内部操作が行われるか、ノートブックでのカバーが開閉された際にはどのような動作を行うか、バッテリーへの充電量の調整といったハードウェアの基本的な制御情報を管理・制御を指します。, ですので、SMCに不具合が発生すると電源ボタンを押してもmacが起動しないといった問題やディスプレイやキーボードへの入出力情報に不具合が発生する事が有ります。, 電源を落としてから再起動を行いますが、この時に特定のキー操作を行う事でリセットする事ができます。, 電源ボタンを押す前に「Shift」、「Option」、「Control」キーを押下してそのままの状態で電源ボタンを押して下さい。, 特にmacから反応はありませんが、10秒経過すればSMCリセットは完了していますので、再度電源ボタンを押して起動していただきmacの動作状態を確認していただく事になります。, 前述させていただいた2つのリセットを行ってもmacが正しく起動しないもしくは起動に不具合がある場合には、起動時に最低限の機能だけに限定して立ち上げるセーフモードで起動を試行する方法があります。, セーフモードでの起動では限定した操作しか出来ないという制約はありますが、いろいろな機能を読み込む上で問題が生じているのであれば原因を特定する為には効果的ではないかと考えます。, 通常の起動ではシステムが自動的に各種ファイルを読み込みやアプリケーションの起動を行いますが、セーフモードでは限定された機能のみで起動させるものとなります。, 具体的には、起動時にカーネル本体および拡張機能のみを読み込むだけの状態で起動されてきますのでアプリケーション等は利用出来ない事となりますが、問題の原因がmacにインストールしたソフトウェア等の場合であればセーフモードで問題なく起動されますので切り分けは簡単になるのではないでしょうか。, また、セーフモードでは起動ディスクを検証して問題がある場合には自動的に修復を試行する為、ディレクトリ構成等に問題の原因があった場合にはセーフモードでの起動後の再起動により、起動に関する問題が解消しているといった事もあります。, macをセーフモードで起動する方法ですが、macが起動中であれば一度電源を落として下さい。, 電源が落ちてから10秒以上経過してから再起動を行いますが、この時に特定のキー操作にてセーフモードを起動します。, macの起動音が鳴りましたら「Shift」キーを押したままにすると、画面がグレーのApple社ロゴが表示されて起動プロセスのインジケータが表示されます。その際、キーから指を離して下さい。, セーフモードでの起動には時間がかかる場合がありますが、これは内部でのプロセスチェックおよびエラーが発見された場合の自己修復(ディレクトリ構成エラーの修復等)を行っている可能性が高いのでそのままお待ち下さい。, また、セーフモードでの起動時にmac内部に蓄積してしまった不要なキャッシュファイルを削除しますので、mac 起動時の問題が起きていない状態でも通常利用時に比べ感覚的にややレスポンスが遅いといった場合にはセーフモードを試行してみる価値はあるのではないでしょうか。, macの起動が安定せず、各種リセットやセーフモードを試しても状況が改善しない場合の対応策としてリカバリーモードでの復旧を試行してみて下さい。, このリカバリーモードはmacが保持しているリカバリー情報を利用してそのユーティリティからソフトウェアの問題を解決に導く事が可能となります。, リカバリーモードでは前述の通りにmacにて保持しているリカバリー情報を参照し、(取得していた場合は)バックアップデータからの復元を試行あるいはOSの再インストールを行う事ができます。, このリカバリーモードでのOS再インストールは、ユーザデータや設定情報を保持したままでOSが再インストールされますので、その後の再設定は不要である点はクリーンインストールより手間は掛かりませんが、時間を要する作業となります。, なお、ユーティリティでは取得済みバックアップがTime Machine と名前が付けられ、ディスクの修復オプションを利用してディスクドライブの問題有無もチェックする事が可能です。, macでリカバリーモードを利用する方法ですが、macが起動中であれば一度電源を落として下さい。, 電源を落としてから再起動を行いますが、この時に特定のキー操作にてリカバリーモードを起動する事が出来ます。, 「Command」、「R」キーを同時に押下したまま電源ボタンをおしていただくと、画面にApple社ロゴが表示され、その際キーから指を離して頂くとmacはリカバリーモードで起動されます。, 起動が終了するとリカバリーモードでのユーティリティメニューが表示されますので、こちらから各種の対応が可能となります。, ここまでmacが正常起動しない場合の確認方法と対応手順をご説明してきましたが、これらの対応を行っても問題が解決しない時はmac OSによる起動ではなく、UNIXで起動を行いその環境下でのコマンドを利用して改善を試行します。, この対応ではUNIX環境下のコマンドを直接実行していきますので、実行コマンドによってはmac OSのシステム領域を区別なく変更する可能性があり、最悪の場合mac OSそのものを壊してしまう事も想定されます。, シングルユーザモードはmacの電源ボタンを押した直後に、「Command」、「S」キーを同時に押して、画面上に白い文字が表示されていればシングルユーザモードで起動された状態となります。, このモードではUNIXコマンドが利用できますので、コマンドでファイルシステム(ディスクドライブ上の論理的な区画)の問題点を修復するためにfsckを利用して、問題点の解消を試みます。, シングルユーザモードで[/bin/fsck -fy ]をコマンドライン入力して[Return]を押すと、ファイルシステムのチェックが行われ、復旧処置を行います。, チェックで特に問題が無ければ「OK」を含むメッセージが表示され、何か問題があった場合には「FILE SYSTEM WAS MODIFIED」を含むメッセージが表示されますので、実行後に「OK」を含むメッセージが表示されるまで繰り返します。, 問題が無い事を確認したら「reboot」とコマンドを入力して [Return] キーを押下すると、mac OSにて再起動される筈です。, シングルユーザモードでのコマンド実行でもmacの起動が正常に行われない場合には、ハードウェアレベルのテスツールを利用して、ハードウェアかソフトウェアの問題かを切り分ける対応を行います。, その為に利用するツールがapple hardware testとなります。このテストを行う場合はEthernetアダプタ以外の全ての外付け機器を取り外してから実行して下さい。, macが起動している場合は一度電源を落としてから再度電源ボタンを押していただき、その際に [D] キーをグレーの画面が表示されるまで押し続けて下さい。, 自動的にテストモードに移行してテストが実行され、結果のメッセージが 「No issues found」 と表示されればハードウェアには特に問題は無い事になりますが、何かメッセージがあった場合は記録を取っていただくことをおすすめします。, 前項のapple hardware testを行っても原因が分からない場合には、ユーザー側でそれ以上の解析は難しい事となりますので、メーカーへ持ち込んで原因解析をしてもらうしかありません。, メーカーへの修理依頼の際はapple hardware testの結果情報も忘れずに共有してください。, macの故障については、apple store のジーニアスバーに持ち込んで調査と修理を依頼してください。, ご自宅から近いapple storeへネットか修理予約する事で対応は比較的スムーズに進むでしょう。, apple storeでは基本的な機器の状態確認(水没の有無など)を行い、原因が特定できなければ工場へ製品を移動して本格的な問題の解析作業を行う流れとなります。, ここまでmacが正常に起動しない場合にどのような確認方法があり、対応手順についてご説明させていただきました。, 個人的にはmac OSは完成度が高く、あまりこういった問題は起きにくいのではないかと感じておりますが、問題発生時には状況の確認とその対応に特殊が操作や時間が掛かりますので、今回ご紹介しました問題への対応手順を実施されても解消されない場合には速やかにメーカーへの問い合わせと修理依頼をされる事を推奨致します。, 特に後半にご紹介しましたUNIXコマンドの実行については、UNIXのご経験が無い方ではシステムを壊してしまう危険性がありますので、経験された方が近くにいらっしゃらない場合には対応されない様にして下さいます様お願い致します。, 【最新】iPhoneの「カレンダー」アプリに日本の祝日を設定/カスタマイズする手順.
もしSMCリセットで改善しない場合は、すぐにMacを修理に出しましょう。, デスクトップ型のMac(Mac Pro、iMac、Mac mini)でSMCリセットをする場合は、システム終了後、Macの電源コードを抜いて15秒間待ちましょう。, ノート型のMac(2009年以降のMacBook、MacBook Air、MacBook Pro)でSMCリセットをする場合は、以下の手順でSMCリセットをします。, PRAMリセットとは、Macの設定を記憶しているPRAMをリセットさせることです。最初にMacの対処法としては、PRAMリセットです。, 起動ディスクの検証、ディレクトリの問題の修復をする場合は、セーフモード(セーフブート)を試してください。セーフモード(セーフブート)も簡単にできる対処法なので、Macが立ち上がらない時には試してください。, リカバリーモード起動とは、OS X Lion、Mountain Lion、Mavericks、YosemiteのOSを復元させる方法です。ディスクの修復などもできるので、リカバリーモード起動させましょう。リカバリーモード起動には、2種類あります。, 別の起動ディスクから起動を行う方法もあります。リカバリーモードでも起動しない場合は、こちらの対処法を試してください。起動可能なインストーラをOS X Mavericks、YosemiteではUSBメモリなどに作成させる方法は、Appleサポートを参照しましょう。, 今までの対処法でも起動しない(立ち上がらない)場合は、シングルユーザーモードで起動(fsckで修復)させましょう。最終手段の1つとして考慮してください。手順も他の対処法よりも複雑なので自己責任でお願いします。, OSを再インストールで改善することもあるので、今まで改善しない場合は、OSを再インストールをしましょう。, Apple Diagnosticsとは、Apple Hardware Test(診断)です。ハードウエアを診断してくれるツールなのでどこが故障しているかをこれでチェックします。, Mac立ち上がらない(起動しない)場合は、速やかにAppleサポートへの問い合わせしましょう。考えてもわからない場合は、問い合わせるのが一番です。, Apple Store(ジーニアスバー)へMacを持ち込みましょう。修理代はかかりますが、確実に結果がわかるのでMacで仕事をしている人はApple Store(ジーニアスバー)へ持っていきましょう。, Macのトラブル時に役立つサービスがあります。デスクトップでもノートでもMac購入時に入れるサービスです。, AppleCareの延長はMac購入時に延長できるサービスで、故障した際に保証してくれます。長く使うMacだからこそ延長することも視野に入れておきましょう。, Mac上のファイルのバックアップはTime Machineを利用します。バックアップを取っておくと万が一の時にデータを守れます。詳しくは、Appleサポートを参照してください。. macが起動しない!確認すべき3つの原因と対処法7パターン はコメントを受け付けていません 「SMCリセット」「PRAMリセット」「セーフモード(セーフブート)」「リカバリーモード起動」「別の起動ディスクから起動」「シングルユーザーモードで起動(fsckで修復)」「OSの再インストール」「Apple Diagnostics」について解説します。, SMCリセットとは、システム管理コントローラーをリセットすることです。通常考えられないトラブルが起きた時はSMCリセットをします。デスクトップ型のMacとノート型のMacでは手順が違います。 いつも使っているMacで起動音が突然ならなくなった場合、ハードに問題がある可能性がある(ロジックボードや電源周りのトラブル)ので、修理が必要です。, 起動音はしたがグレー画面の場合は、MacのOSに問題がある可能性があります。OSを読み込みが出来ないので、対処法として、セーフモード、シングルユーザモードでの起動します。対処法は記事後半に記載しています。, ノート/デスクトップのMacでは起動するとリンゴマーク(Appleマーク)が表示されますが、「?」マークが表示されることがあります。この現象は、起動ディスクが見つからない時に起きるものです。, 起動ディスクが見つからない時に起きる現象なので、「?」マークが数秒間点滅して起動したら、起動ディスクの確認をする必要があります。, 「?」マークのままであれば、再起動(強制終了)をしましょう。起動できなかった場合は内蔵ディスクを初期化フォーマットにしなければいけません。バックアップなどが無い場合は、データが全て消えてしまいますので、お気をつけください。, 再起動(強制終了)しても起動ディスクが見つからない場合は、再度、Macintosh HDを選択して対処しましょう。, 起動音はするが進入禁止マークが表示されている場合は、起動に必要なシステムフォルダが見つからない現象が起きています。
5 macマークと?マークが交互に表示されて起動しない 6 mac miniが起動時、再起動時にフリーズする。OSX、XP(Bootcamp)ともにフリーズ。 7 iMac起動時に地球マークが。 8 Macを起動 … Appleのパソコン製品、macですがパソコンであるからにはどうしてもハードウェアもしくはソフトウェアの問題が起因しての起動障害や動作不具合が発生する事は避けられません。今回はmacを利用する際に起動しなかった場合の確認事項と、確認後の復旧作業をmac …